以前在地铁上要放大缩小看半天,现在进移动版一屏就能找到登录口,路上两分钟就把该看的都看完了。
手机端进入前,常见的四种卡点
把问题先摆清楚,再按下面的步骤逐个处理,比反复刷新页面更快。
入口链接记不住
换了手机、清了浏览器数据,之前存的地址就找不到了,只能重新搜索一遍。
页面在手机上显示不全
电脑版页面字号偏小,要左右拖动、反复放大,按钮还容易点错位置。
验证环节看不懂提示
收不到短信、提示需要身份核验时,不清楚该停在哪一步、该找谁处理。
公告与赛程更新不同步
手机上打开的还是旧页面,赛程调整和公告变动要等很久才发现。
从打开浏览器到完成登录,四步走完
整个过程不需要安装额外应用,按顺序操作即可,中途可随时返回上一步。
用手机自带浏览器打开
推荐使用系统自带浏览器或主流手机浏览器,关闭阅读模式,避免页面被重新排版。
进入移动端登录入口
在地址栏访问移动端入口地址,页面会自动适配屏幕宽度,字体与按钮按手机尺寸排版。
填写账号信息并验证
输入账号与密码,按页面提示完成短信或图形验证,遇到拦截请把验证信息填入对应位置。
保存入口,下次直达
把入口加入书签或添加到手机桌面,保持浏览器登录状态,下次打开即可直接进入。
移动端适配之后,使用体验的变化
同样的账号与信息,在手机上按更短的路径走完,操作次数明显减少。
把常用入口放在手指够得到的位置
移动端页面把登录入口、账号状态、公告与赛程放在同一层级,滑动即可切换,不需要在多层菜单里来回折返。
进入之后的每一步都有文字提示,验证失败、网络中断、账号异常都会给出对应的下一步建议,方便自行处理或转人工客服。
了解赛事资讯与账号服务 →
示意为移动端页面在手机上的排版效果,实际以打开页面为准。
用过之后,他们这么说
以下反馈来自日常在手机上查看赛事与账号信息的用户。
验证码那一步给过提示,按着做一次就过了。后来把入口加到桌面,点开就是登录页,省事很多。
宿舍无线不稳的时候切到流量也能打开,没出现过排版错乱,公告更新得挺及时。
换手机之后重新进了一次,流程和之前一样,顺手把旧设备的登录记录清掉了,心里踏实。
最新信息
入口调整、公告发布与常见问题处理说明,都会在这里同步更新。
常见问题
下面是移动端进入和登录过程中问得最多的六个问题。
先确认当前网络是否正常,可以在无线网络与手机流量之间切换后重试。如果仍然打不开,清理浏览器缓存并重新访问;也可以换用系统自带浏览器打开,排除第三方浏览器插件拦截的可能。
先检查短信拦截、垃圾信息与通知权限设置,确认填写的号码准确无误。如果没有收到,等待一分钟后再重新获取,短时间内不要连续多次点击,避免触发发送频率限制。
把浏览器缩放比例调回百分百,关闭阅读模式、夜间强制配色与广告拦截插件,然后下拉刷新页面。系统版本较旧时,建议先把浏览器升级到最新版本再尝试。
先停止反复尝试,按页面提示完成身份核验步骤。如果提示一直未解除,可通过在线客服提交账号相关信息,由人工协助排查,处理期间不要重复提交相同请求。
在新设备上重新进入移动端登录入口,完成一次验证即可正常使用。建议同时打开登录设备管理,查看并移除不再使用的旧设备记录,保证账号使用安全。
把移动端入口添加到手机桌面,或者保存为浏览器书签,并保持浏览器处于登录状态。这样下次打开即可直接进入页面,不需要重新查找入口地址。
现在就用手机进入移动版
按三步走完登录,把入口保存到桌面,之后每次打开都能直接看到账号状态与最新公告。